OTG (Ostfriesische Tee Gesellschaft) ist einer der führenden Anbieter in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie und insbesondere mit der Marke Meßmer fest im deutschsprachigen Markt etabliert. In einem Umfeld, das von steigenden Kundenanforderungen, Preisdruck und zunehmender Digitalisierung geprägt ist, setzt das Unternehmen gezielt auf Künstliche Intelligenz, um seine Zukunftsfähigkeit zu sichern.
Gemeinsam mit TRENDONE entwickelte OTG einen strukturierten Ansatz zur Implementierung von KI – mit klarem Zielbild, priorisierten Anwendungsfällen und einer zentralen organisatorischen Verankerung.
Herausforderung: KI strategisch nutzbar machen
- Fehlendes unternehmensweites Zielbild für KI
- Unklare Priorisierung von Anwendungsfällen
- Bedarf an methodischer Bewertungskompetenz
- Notwendigkeit, Fachbereiche und IT sinnvoll zu verzahnen
Ziel war es, eine tragfähige Grundlage für eine nachhaltige KI-Strategie zu schaffen.
Lösung: Der TRENDONE AI Campus
Mit dem AI Campus entwickelte TRENDONE gemeinsam mit OTG ein strukturiertes Programm zur Einführung von Künstlicher Intelligenz. Im Fokus standen dabei drei zentrale Erfolgsfaktoren: Strategie, Befähigung und Umsetzung.
Die zentralen Maßnahmen:
- Aufbau eines unternehmensweiten KI-Zielbilds
- Identifikation und Priorisierung von 47 Use Cases
- Entwicklung eines ausgewogenen Portfolios aus
- 8 strategischen Initiativen
- 39 Quick Wins
- Schulung von Mitarbeitenden in Generativer KI und Prompting
- Befähigung der IT-Abteilung als zentrales KI-Kompetenzzentrum
- Umsetzung eines ersten konkreten Use Cases („Mein Meßmer Moment“-Chatbot)
Ergebnis: Struktur, Kompetenz und Momentum
Der AI Campus hat bei OTG nicht nur Wissen vermittelt, sondern eine nachhaltige Grundlage für die eigenständige Weiterentwicklung von KI geschaffen.
Projekterfolge und Perspektiven
Praxisbeispiel: „Mein Meßmer Moment“-Chatbot
Als erster Quick Win wurde ein interner Chatbot entwickelt, der Mitarbeitenden basierend auf ihrer Stimmung passende Tees empfiehlt.
Der Fokus lag dabei bewusst nicht auf sofortigem Business Impact, sondern auf Erfahrungsaufbau:
- Verständnis für Funktionsweise von KI
- Erkennen von Grenzen und Anforderungen
- Entwicklung von Best Practices im Umgang mit Generativer KI
Das Projekt diente als praxisnaher Einstieg und beschleunigte die Akzeptanz im Unternehmen.
Nachhaltige KI-Verankerung im Unternehmen
Ein zentraler Erfolg des Projekts ist die organisatorische Verankerung von KI bei OTG:
Die Digitalisierungsabteilung übernimmt heute eine Schlüsselrolle und fungiert als zentrale Anlaufstelle für KI-Themen. Sie bewertet neue Ideen, prüft deren Machbarkeit und sorgt für eine strukturierte Weiterentwicklung des Use-Case-Portfolios.
So entsteht ein System, das nicht nur Innovation ermöglicht, sondern dauerhaft trägt.
Fazit: KI erfolgreich einführen heißt, Strategie und Menschen verbinden
Der Erfolg bei OTG zeigt deutlich: Eine wirksame KI-Einführung entsteht nicht durch Technologie allein. Erst das Zusammenspiel aus klarer Strategie, gezielter Befähigung und konkreter Umsetzung schafft nachhaltigen Mehrwert.
Mit dem AI Campus hat OTG genau diese Grundlage geschaffen – und sich damit erfolgreich für die Zukunft positioniert.
