Macro-Trend Bricks & Clicks

Macro-Trend: Bricks & Clicks

 

Bricks & Clicks ist ein Retail-Trend, der die Vorteiledes stationären Handels (Bricks & Mortar) und des Onlineshoppings (Clicks)miteinander verknüpft. Dabei entstehen mehrere Kombinationsmöglichkeiten, zumBeispiel online bestellen und in der nächsten Filiale oder Packstation abholen(Click & Collect) oder im Laden ansehen, bestellen und nach Hause geliefertbekommen. Technologien wie QR-Coding, NFC oder iBeacon ermöglichen es, vomOnlineshopping bekannte Handlungen (wie Preisvergleich, Produktinformation und-bewertung, Bestellung) am Point of Sale auszuführen. Anders herum gibt es fürKunden die Möglichkeit, online via Livestream und Chat direkt in den Shop zumberatenden Verkaufspersonal geschaltet zu werden.

 

 

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