Macro-Trend Artificial Coworkers

Macro-Trend: Artificial Coworkers

In der Interaktion zwischen Mensch und Maschine übernimmt Software in Zukunft die Rolle eines Mitarbeiters. Sie kann selbst komplexe Rechercheaufträge innerhalb von Sekunden ausführen, besitzt Urteilskompetenz und die Fähigkeit, kreativ und eigenständig Probleme zu lösen. Intelligente Algorithmen im Kundendienst beantworten Fragen und helfen bei der Produktwahl. Computerprogramme sind in der Lage, aus Rohdaten selbstständig journalistische Artikel zu erstellen. Auch bei der Steuerung von Marketingkampagnen führen Empfehlungen der künstlichen Intelligenz schon heute zu mehr Effizienz und werden das künftig noch stärker tun. Der organisatorische Wissenserwerb und die Entscheidungsfindung werden durch Software erleichtert. Für alle Branchen und Anwendungsfelder gilt, neue Kompetenzen im Umgang mit der Technologie zu erlernen.


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